Le Catalogue Quelle, autrefois une référence incontournable pour les achats par correspondance en France, a marqué des générations de consommateurs. Toutefois, avec l'essor du commerce en ligne, une question se pose : Quelle est-elle toujours d'actualité ?
Si certains nostalgiques se souviennent encore de ces pages remplies de vêtements, d'électroménager et de mobilier, force est de constater que Quelle a dû s'adapter ou disparaître face à des géants comme Amazon et eBay. Pour ceux qui cherchent des alternatives, des plateformes comme La Redoute ou les célèbres marketplaces offrent une variété comparable, tout en intégrant les avantages du numérique.
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Plan de l'article
Le catalogue Quelle : histoire et évolution
Fondé en 1937 par Gustav Schickedanz, Quelle a rapidement su s'imposer comme un leader de la vente par correspondance. L'entreprise, basée en Allemagne, a employé jusqu'à 10 500 personnes dans le pays. Au sommet de sa gloire, elle réalisait un chiffre d'affaires de 3 milliards d'euros en 2007-2008. Quelle a su séduire une clientèle fidèle grâce à son vaste choix de vêtements, d'électroménagers et de mobilier.
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Les débuts et l'expansion
Quelle a été l'un des pionniers de la vente par correspondance en Europe, s'étendant rapidement à l'Europe de l'Est où ses filiales ont rencontré un succès notable. Le marché de l'Europe de l'Est a été particulièrement profitable pour l'entreprise, permettant une croissance continue et une diversification des produits proposés.
- Fondée en 1937 par Gustav Schickedanz
- Un leader de la vente par correspondance
- Présente en Europe de l'Est
- Chiffre d'affaires de 3 milliards d'euros en 2007-2008
Une figure marquante : Ernst Sindel
Ernst Sindel, un employé clé de Quelle, a grandement contribué à l'expansion et à la renommée de l'entreprise. Grâce à son expertise et à sa vision stratégique, Quelle a pu s'adapter aux changements du marché tout en conservant sa place de leader.
Un modèle économique en mutation
Le modèle économique de Quelle a été mis à l'épreuve avec l'avènement du commerce en ligne. Les géants du e-commerce ont bouleversé les habitudes de consommation, rendant le traditionnel catalogue Quelle obsolète. Toutefois, Quelle a su évoluer et s'adapter, même si certaines stratégies n'ont pas suffi à contrer le déclin inéluctable.
La disparition de Quelle et ses causes
La chute de Quelle commence avec la crise financière de 2008. La maison mère, Arcandor, qui détenait aussi Karstadt, dépose son bilan le 9 juin 2009. Les répercussions sont immédiates pour Quelle, qui se retrouve en liquidation. La restructuration entreprise sous la direction de Klaus Hubert Görg, administrateur d'Arcandor, n'a pas suffi à redresser la situation.
Facteurs internes et externes
Plusieurs facteurs ont contribué à cette faillite :
- La concurrence accrue des géants du e-commerce tels qu'Amazon.
- Un modèle économique basé sur la vente par correspondance devenu obsolète.
- Une gestion interne complexe avec des filiales comme Primondo.
Le partenariat avec Deutsche Post pour la logistique n'a pas permis de contrer les défis économiques. Deutsche Post gérait 3 000 employés dédiés à Quelle, mais cela n'a pas suffi à compenser les pertes.
Réactions et conséquences
La disparition de Quelle a provoqué des réactions diverses. Johann Rösch, membre de l'organisation syndicale Verdi, a souligné les implications sociales de cette faillite. Les employés se sont retrouvés sans emploi, et les clients fidèles ont dû chercher des alternatives.
L'effondrement de Quelle a marqué un tournant dans l'industrie de la vente par correspondance en Europe. Les consommateurs se sont tournés vers d'autres plateformes, plus modernes et adaptées aux nouvelles habitudes de consommation.
Alternatives actuelles au catalogue Quelle
Avec la disparition de Quelle, les consommateurs se sont tournés vers diverses alternatives pour leurs achats en ligne. Parmi les plus notables, Otto, un concurrent de longue date de Quelle, a su tirer son épingle du jeu. Otto, basé à Hambourg, a modernisé ses services pour répondre aux attentes des consommateurs contemporains. Grâce à une plateforme en ligne robuste, Otto propose une vaste gamme de produits, de la mode aux appareils électroniques.
Pour les amateurs de mode, d'autres alternatives ont émergé. Zalando, par exemple, est devenu un acteur incontournable. Fondé en 2008, Zalando propose un large choix de vêtements et accessoires, avec des options de retour gratuit qui séduisent les clients. Zalando collabore avec des marques internationales, offrant une diversité de produits impossible à trouver dans un catalogue traditionnel.
Les géants du e-commerce
L'essor des géants du e-commerce a aussi redéfini le paysage. Amazon domine le marché avec une offre pléthorique et des services tels que Prime, qui inclut la livraison rapide et des contenus vidéo. Amazon mise sur l'innovation avec ses algorithmes de recommandation, facilitant la découverte de nouveaux produits pour les consommateurs.
Des plateformes spécialisées
Pour des besoins plus spécifiques, des plateformes spécialisées se sont développées. Vinted, par exemple, permet aux utilisateurs de vendre et acheter des vêtements d'occasion. Ce modèle séduit ceux qui cherchent des options plus durables et économiques. De même, Made.com se concentre sur le mobilier design, offrant des produits personnalisables et de qualité.
Ces alternatives montrent que le marché a su s'adapter et évoluer, offrant des solutions diversifiées et souvent plus pratiques que le traditionnel catalogue Quelle.
